Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société, dans un délai d'une semaine.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société, dans un délai de 48 H. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Si le consommateur souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer autant de commandes avec les frais de livraison liés. Une commande peut être livrée en plusieurs fois au client qui ne paiera qu’une fois les frais de livraison notés sur le bon de commande.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information.

LA POSTE

Pour réduire au maximum les frais de transport , tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête.

Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.
Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Article 13 : Problèmes de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve précise et n’a aucune valeur juridique. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à notre service client:

Peche-net
Batiment Actimesure.
ZA n°4 Rue des Landes du Cassantin, 37210 Parcay-Meslay


Article 14 : Erreurs de livraison

14-a : Le consommateur devra formuler auprès de la société PECHE-NET.COM le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

14-b : La formulation de cette réclamation auprès de la société PECHE-NET.COM pourra être faite : - en priorité par téléphone au 02 47 29 74 61  du lundi au vendredi de 9h à 12h., - en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" " où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu "nous contacter" en précisant bien la référence de la commande.

14-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société PECHE-NET.COM de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

14-d : A réception de la réclamation, la société PECHE-NET.COM attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.

14-e : En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société PECHE-NET.COM dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :

Peche-net.
Actimesure
ZA n°4 Rue des Landes du Cassantin 
37210 Parcay-Meslay


Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société PECHE-NET.COM.
Les frais d'envoi sont à la charge de la société PECHE-NET.COM, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour ou en cas d'erreur de commande de la part du client

 

Nos tarifs d'expédition 

 

VIA TRANSPORTEUR


Nos tarifs d'expédition pour la France via Transporteur
Jusqu'à 69€ 6.95 Euros
Au delà de 69€ PORT OFFERT

 

Nos tarifs d'expédition via Transporteur pour: Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Allemagne
Jusqu'à 295€ 15 Euros
Au delà de 295€ PORT OFFERT

 

Nos tarifs d'expédition via Transporteur pour: Autriche, Italie, Royaume Uni, Danemark
Jusqu'à 295€ 18 Euros
Au delà de 295€ PORT OFFERT

 

Nos tarifs d'expédition via Transporteur pour:
Espagne, Portugal, Irlande, Rep.Tchèque, Hongrie, Pologne,Slovénie, Slovaquie
Jusqu'à 295€ 21 Euros
Au delà de 295€ PORT OFFERT

 

Nos tarifs d'expédition via Transporteur pour: Suède, Finlande, Bulgarie, Roumanie, Estonie,Lettonie, Lituanie
Jusqu'à 395€ 28 Euros
Au delà de 395€ PORT OFFERT

 

 

VIA COLISSIMO


Tarifs DOM

POIDS EUROS HT EUROS TTC Surplus Gabarit Spécial
1 kg 15 17,95 5,95
2 kg 20 23,9 5,95
3 kg 25 29,9 5,95
4 kg 30 35,85 5,95
5 kg 35 41,85 5,95
6 kg 40 47,85 5,95
7 kg 45 53,8 5,95
8 kg 50 59,8 5,95
9 kg 55 65,75 5,95
10 kg 60 71,75 5,95
15 kg 85 101,65 5,95
20 kg 110 131,55 5,95
25 kg 136 162,55 5,95
30 kg 161 192,55 5,95

Au delà de 30 kg, nous consulter
Le surplus de 5.95€ correspond au supplément facturé par colissimo pour les colis dont les dimensions longueur+ Largeur+ Hauteur dépassent 1m50 


Tarifs TOM

POIDS EUROS HT EUROS TTC Surplus Gabarit Spécial
1 kg 22 26,3 5,95
2 kg 34 40,65 5,95
3 kg 46 55 5,95
4 kg 58 69,35 5,95
5 kg 70 83,7 5,95
6 kg 82 98,05 5,95
7 kg 94 112,4 5,95
8 kg 106 126,75 5,95
9 kg 118 141,1 5,95
10 kg 130 155,45 5,95
15 kg 190 227,25 5,95
20 kg 250 299 5,95
25 kg 310 370,75 5,95
30 kg 370 442,5 5,95

Au delà de 30 kg, nous consulter
Le surplus de 5.95€ correspond au supplément facturé par colissimo pour les colis dont les dimensions longueur+ Largeur+ Hauteur dépassent 1m50 

 

Grèce, Norvège, Turquie, Malte, Chypre, autres pays de l'Europe de l'est, Maghreb.

POIDS EUROS HT EUROS TTC Surplus Gabarit Spécial
1 kg 19 22,7 5,95
3 kg 26 31,1 5,95
6 kg 36 43,05 5,95
9 kg 47 56,2 5,95
10 kg 50 59,8 5,95
15 kg 65 77,75 5,95
20 kg 80 95,65 5,95
25 kg 95 113,6 5,95
30 kg 110 131,55 5,95

Au delà de 30 kg, nous consulter
Le surplus de 5.95€ correspond au supplément facturé par colissimo pour les colis dont les dimensions longueur+ Largeur+ Hauteur dépassent 1m50

 

USA, Canada Afrique et Moyen Orient 

POIDS EUROS HT EUROS TTC Surplus Gabarit Spécial
1 kg 24 28,7 5,95
3 kg 39 46,65 5,95
6 kg 62 74,15 5,95
9 kg 85 101,65 5,95
10 kg 93 111,2 5,95
15 kg 125 149,5 5,95
20 kg 157 187,75 5,95
25 kg 189 226,05 5,95
30 kg 221 264,3 5,95

Au delà de 30 kg, nous consulter
Le surplus de 5.95€ correspond au supplément facturé par colissimo pour les colis dont les dimensions longueur+ Largeur+ Hauteur dépassent 1m50


Suisse

POIDS EUROS HT EUROS TTC Surplus Gabarit Spécial
2 kg 14,5 17,35 5,95
4 kg 16 19,15 5,95
6 kg 17,5 20,95 5,95
8 kg 19 22,7 5,95
10 kg 20,5 24,5 5,95
15 kg 24,5 29,3 5,95
20 kg 28 33,5 5,95
25 kg 32 38,25 5,95
30 kg 36 43,05 5,95


Au delà de 30 kg, nous consulter
Le surplus de 5.95€ correspond au supplément facturé par colissimo pour les colis dont les dimensions longueur+ Largeur+ Hauteur dépassent 1m50